Biletler, seçilen tarih ve saatte geçerlidir. Yolcu, uçuş saatinden en az 45 dakika önce helikopter pistine varmalıdır. Yolcu, uçuş saatinden sonra varırsa, "gelmemiş" olarak kabul edilir ve herhangi bir iade yapılmaz. İPTAL POLİTİKASI: 48 saatten fazla önceden: Ücret alınmaz. 48 saatten az önceden: Rezervasyon maliyetinin 'si tahsil edilecektir. 24 saatten az önceden: Bilet fiyatının 0'ü tahsil edilecektir. HAMİLELİK POLİTİKASI: Yolcu 7 aylık veya daha fazla hamile ise, uçmaya uygun olduğunu belirten geçerli bir doktor raporu sunulmalıdır. Çocuk Politikası: Sadece iki yaşından büyük çocukların uçmasına izin verilir ve bir koltuk almaları gerekir ancak bir yetişkinin kucağında oturmalarına izin verilmez. 2 yaş ile 12 yaş arasındaki çocuklar, bir vasiyle birlikte olmadıkça yalnız uçmalarına izin verilmez. KAMERALAR - TİCARİ ÇEKİM YASAKTIR: iPad'ler, selfie çubukları ve 400 mm lensli kameralar kullanılamaz. ÖZEL İHTİYAÇLAR: Yolcunun, helikopterin içine ve dışına çıkmak için kendi kaldırma yardımını sağlaması gerekir. REDDETME HAKKI: HeliDubai, güvenlik kıyafet kurallarını uygulama veya herhangi bir yolcunun uçmasına engel olma hakkına sahiptir. Tüm uçuşlar, hava durumu ve görüş koşullarına tabidir. Uçuş rotaları, hava trafik kontrolü düzenlemeleri veya diğer operasyonel ya da güvenlik nedenleriyle değişebilir. HeliDubai, herhangi bir yolcunun fotoğraf ve videolarını kullanma hakkını saklı tutar. Fotoğraflar, helikopter turu deneyimine dahil değildir, ancak fotoğraf tezgahından satın alınabilir. HeliDubai için maksimum ağırlık 140 kg'dır.